Support

Unser Support on demand ist das perfekte Servicemodell, wenn Ihre Unternehmung über eine sensible Infrastruktur verfügt, diese anfällig für Ausfallzeiten ist und Ihnen jederzeit Hilfe zur Seite stehen soll. Unabhängig davon ob Software, Hardware, Peripheriegeräte, Firewall oder Netzwerke – wir helfen Ihnen rasch und unkompliziert. Der Umfang vom Support on demand wird bestimmt mittels Service Level Agreement. Wir definieren gemeinsam Laufzeit, Reaktionszeiten und Erreichbarkeiten. Die monatlichen Kosten verrechnen wir planbar zum Fixpreis.

Für die Behebung von Hard- und Softwarestörungen und weiteren Anliegen bietet unsere Hotline rasche Hilfe. Unser Support-Team bearbeitet Ihre Anfragen unkompliziert und mit einem tiefen Verständnis für Ihre Situation. Unser Ziel, dass Ihr Problem schnell gelöst wird und das keine Ausfallzeiten entstehen.

Sie erreichen uns:
Montag Freitag von 8.00 bis 19.00 Uhr
Samstag von 8.00 bis 12.00 Uhr

+41 840 440 440
helpdesk@onspirix.com

Wenn jede Minute zählt, dann ist schnelle Hilfe gefragt um schwerwiegende Folgen für Ihr IT-System zu vermeiden. Wir helfen Ihnen rasch und unkompliziert. Ob ausserhalb der Bürozeiten, an Wochenenden oder Feiertagen – bei Problembebungen sind die Experten von onSpirix umgehend vor Ort. Ob Server- oder Netzwerkausfälle, Datenverlusten oder Performanceproblemen – Hilfe ist unterwegs.

Für Notfalleinsätze: +41 840 440 440